上海消保委最新调查揭露手游及泛娱乐App自动续费乱象，涉及微博、小象超市等热门应用的手游版本。
上海消费者权益保护委员会（以下简称“上海消保委”）发布了一项针对App自动续费服务的深度调查结果，该调查不仅覆盖了众多日常应用，还意外地将手游圈内的部分热门应用卷入其中，特别是微博、小象超市等拥有手游版或内置手游功能的应用，被曝出在自动续费方面存在诸多不规范行为，引发了手游玩家及广大消费者的强烈关注。
中心句：自动续费陷阱多样，用户权益受损严重。
调查结果显示，这些存在问题的应用普遍采用了隐蔽的自动续费设置，用户在初次订阅时往往被低价或限时优惠所吸引，却未注意到自动续费条款的存在，或是即便注意到了，也因取消流程复杂而难以在到期前及时取消，更有甚者，部分应用在用户明确表示不再续费后，仍通过技术手段“悄悄”恢复其订阅状态，导致用户账户被无故扣费，这些行为严重侵犯了消费者的知情权和选择权，造成了经济损失和信任危机。
中心句：微博、小象超市手游版具体问题曝光，用户反馈强烈。
具体到手游领域，微博作为社交平台的佼佼者，其手游版不仅包含了多款热门游戏的推广与下载，还内置了游戏内购及会员服务，上海消保委指出，微博手游版的自动续费提示不够显著，且取消路径深藏不露，导致不少玩家在不知情的情况下被连续扣费，而小象超市，虽然以电商身份闻名，但其手游版或通过与游戏开发商合作，提供游戏道具、虚拟货币等购买服务，同样存在自动续费说明模糊、取消困难的问题，用户纷纷在社交媒体上表达不满，要求平台方立即整改，保障用户权益。
中心句：行业监管加强，呼吁企业自律，消费者提高警惕。
面对这一乱象，上海消保委已向相关企业和平台发出整改通知，并要求其立即优化自动续费流程，确保用户能够清晰、便捷地了解并管理自己的订阅信息，消保委也提醒广大消费者，在享受手游带来的乐趣时，务必提高警惕，仔细阅读服务协议，特别是关于自动续费的条款，避免因一时疏忽而造成不必要的经济损失，社会各界也应加强对手游行业的监督，共同营造一个健康、透明的市场环境。
参考来源：上海消费者权益保护委员会官方公告
最新问答：
1、问：如何避免手游App自动续费陷阱？
答：在订阅任何手游服务前，务必仔细阅读服务协议，特别是关于自动续费的条款，利用手机系统的订阅管理功能，定期检查并管理自己的订阅项目，确保及时取消不再需要的服务。
2、问：如果已经被自动续费，应该如何维权？
答：一旦发现被无故扣费，应立即联系应用提供商客服，要求退款并说明情况，若协商无果，可向当地消费者权益保护机构投诉，必要时可通过法律途径维护自身权益。
3、问：未来手游行业是否会加强自动续费方面的监管？
答：随着消费者维权意识的增强和监管力度的加大，预计手游行业将不得不更加重视自动续费服务的合规性，通过优化流程、提升透明度等措施，以赢得用户的信任和支持。
